Im Sattel bleiben

Empathisch Deeskalieren

Für Mitarbeitende im Kundenkontakt

Was tun, wenn Sie beschimpft oder bedroht werden? Bleiben Sie auch in schwierigen Gesprächen souverän – oder reagieren Sie manchmal anders, als Sie es sich wünschen? Möchten Sie Konflikte frühzeitig entschärfen und auch unter Druck professionell kommunizieren?

Dieses Seminar vermittelt praxisnahe Strategien für einen wertschätzenden und deeskalierenden Umgang mit Menschen – gerade in herausfordernden Situationen. Im Mittelpunkt steht die Haltung, anderen auf Augenhöhe zu begegnen und Eskalationen durch eine bewusste Kommunikation vorzubeugen.

Sie lernen, ungünstige Kommunikationsmuster zu erkennen, empathisch zu reagieren und Konflikte konstruktiv zu gestalten. Dabei verbinden sich aktuelle Erkenntnisse aus Psychologie, Neurophysiologie und Kommunikationswissenschaft mit zahlreichen praxisnahen Übungen, die sich unmittelbar in den Berufsalltag übertragen lassen.

Weiteres unter Im Sattel bleiben - Empathisch Deeskalieren 

Gewappnet sein
Selbstschutz am Arbeitsplatz

Für Mitarbeitende im direkten Kundenkontakt

Wie können Sie sich schützen, wenn ein Angriff droht oder bereits begonnen hat? Verfügen Sie über eine klare Handlungsstrategie? Möchten Sie im Umgang mit aggressiven Menschen mehr Sicherheit und Handlungskompetenz gewinnen?

Dieses Seminar vermittelt wirksame Strategien, um Gefahrensituationen frühzeitig zu erkennen, Eskalationen möglichst zu vermeiden und im Ernstfall besonnen zu handeln. Das Ziel ist, Konflikte möglichst ohne körperliche Auseinandersetzung zu lösen – und gleichzeitig die eigene Sicherheit und Integrität zu wahren.

Sie lernen, klare Grenzen zu setzen, Ihren Handlungsspielraum zu erweitern und auch unter Druck handlungsfähig zu bleiben. Praxisnahe Übungen helfen dabei, Unsicherheiten abzubauen und Sicherheit im Auftreten zu gewinnen. Ergänzend werden einfache, bewährte Selbstschutz- und Selbstverteidigungstechniken vermittelt, die sich an den Anforderungen des beruflichen Alltags orientieren. Aktuelle Erkenntnisse aus Psychologie, Neurophysiologie und den rechtlichen Grundlagen von Notwehr und Nothilfe runden das Seminar ab.

Mehr unter Gewappnet sein - Selbstschutz am Arbeitsplatz 

Die innere Oase stärken

Burn-Out Prävention

Für Erwerbstätige, Personal & alle, die genug vom Stress haben

Erschöpft? Antriebslos? Gestresst? Dieses Seminar lädt dazu ein, die eigenen Ressourcen bewusst wahrzunehmen und nachhaltig zu stärken. Mit wirkungsvollen Techniken aus Yoga, Osteopathie, Tiefenentspannung und Meditation erleben Sie die belebende Kraft körperlicher und seelischer Balance.

Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Methoden zur Stressbewältigung und Achtsamkeit, die sich mühelos in den Berufsalltag und die Freizeit integrieren lassen. Sie unterstützen dabei, innere Ruhe zu entwickeln, neue Energie zu schöpfen und die eigenen „Batterien“ wieder aufzuladen.

Das Seminar fördert Wohlbefinden, Kreativität und einen bewussteren Umgang mit sich selbst. Dabei verbinden sich aktuelle Erkenntnisse aus Schulmedizin, Chinesischer Medizin und Psychologie zu einem ganzheitlichen Ansatz für mehr Gelassenheit und Lebensqualität.

Näheres unter Die innere Oase stärken - Burn-Out Prävention