"Gewappnet sein - Selbstschutz am Arbeitsplatz"
28.04.2027
22.09.2027
Ein Trainingstag
Mittwoch 09:00-16:00
Ort: Deisterstraße 85a, 30449 Hannover
In Zusammenarbeit mit der AWO Hannover e. V.
Selbstschutz für Mitarbeiter*innen bei Kontakt mit aggressiven Kund*innen und Klient*innen. Ein Trainingstag. Nicht selten reagieren Kund*innen und Klient*innen oder Angehörige von Kund*innen und Klient*innen mehr als ungehalten. Die Toleranzschwelle sinkt, wenn Wünsche oder Öffnungszeiten nicht erfüllt werden können. Die Situation eskaliert oft ungewollt. Wie können wir deeskalieren und uns selbst behaupten? In diesem Trainingstag werden praktische Ansätze vorgestellt und trainiert.
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Über mich: Für eine gute Begegnung von Mensch zu Mensch
Seit über 25 Jahren begleite ich Behörden, Schulen, soziale Einrichtungen und Vereine als Trainer für Gewaltprävention und Deeskalation.
Im Mittelpunkt meiner Arbeit steht das einfühlsame Gespräch – als Ausdruck von Wertschätzung, Akzeptanz und Authentizität. Denn nachhaltige Deeskalation beginnt dort, wo Menschen sich gesehen und ernst genommen fühlen.
Mein Leitsatz lautet:
„Miteinander reden ist mehr als Worte austauschen.
Es ist das Gewebe unseres sozialen, kulturellen und menschlichen Zusammenlebens.“
Jede Zusammenarbeit orientiert sich an den individuellen Anforderungen der jeweiligen Organisation. Ziel ist es, das Miteinander empathisch, professionell und nachhaltig zu stärken. Dabei verstehe ich verbale Kommunikation, Körpersprache und den bewussten Umgang mit der eigenen Präsenz als eine untrennbare Einheit.
Mein fachlicher Hintergrund ist geprägt von der Humanistischen Psychologie und der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg sowie den Ansätzen von Thomas Gordon und Carl R. Rogers. Ergänzt wird diese Grundlage durch meine psychotherapeutische Ausbildung bei Gerhard Tiemeyer.
Eine besondere Stärke meiner Arbeit liegt in der Verbindung unterschiedlicher Fachgebiete: Seit über 35 Jahren unterrichte ich Selbstverteidigung und Kampfkunst, bin Yogalehrer sowie Heilpraktiker und Osteopath. Aus dieser interdisziplinären Erfahrung sind die Seminare „Im Sattel bleiben – Empathisch deeskalieren“ und „Gewappnet sein – Selbstschutz am Arbeitsplatz“ entstanden. Beide Formate wurden speziell für die Anforderungen von Behörden und Einrichtungen mit Publikumsverkehr entwickelt und über viele Jahre kontinuierlich weiterentwickelt.
Zu meinen Auftraggebern zählen und zählten unter anderem Behörden und Institutionen wie die AWO Region Hannover, der Landkreis Hameln-Pyrmont, die Stadt Burgwedel, das Jobcenter Hildesheim, die Volkshochschule Hameln und der Budoarts Hansu e. V. Das positive Feedback und die langfristigen Kooperationen bestätigen mich in meiner Arbeit und motivieren mich, meine Seminare stetig weiterzuentwickeln.